Warum viele deutsche Wohnungstüren außen nur einen Knauf haben (und was tun, wenn Sie ausgesperrt sind)

Sonntagabend, kurz nach acht. Ich wollte nur schnell den Müll runterbringen, im Bademantel und in Hausschuhen, weil sich Anziehen für zwei Minuten nicht lohnt. Hinter mir fiel die Wohnungstür ins Schloss. Ein leises Klack, mehr nicht.

Der Schlüssel lag drinnen auf der Kommode. Ich habe trotzdem versucht, am Knauf zu drehen. Dann noch mal, fester. Ein fester Knauf dreht sich aber nicht, ganz egal, wie verzweifelt man ist.

Ich war damals Auszubildender in Leipzig, angehender Immobilienkaufmann, und hätte es eigentlich besser wissen müssen. Heute kann ich darüber lachen. An diesem Abend im kalten Treppenhaus fand ich es deutlich weniger komisch.

Klinke innen, Knauf außen: Das steckt dahinter

Der Knauf, an dem ich vergeblich drehte, gehört zu einer sogenannten Wechselgarnitur. Innen sitzt eine ganz normale Klinke, außen ein fester Knauf, der sich nicht bewegen lässt. Er ist im Grunde nur ein Griff, an dem man die Tür zuzieht. Viele Wohnungs- und Haustüren in Deutschland sind so ausgestattet.

Die Idee ist simpel: Von innen öffnen Sie die Tür mit der Klinke, solange sie nicht abgeschlossen ist. Von außen kommt nur rein, wer einen Schlüssel hat. Niemand kann einfach die Klinke drücken und plötzlich in Ihrem Flur stehen. Das ist der Vorteil. Der Nachteil zeigt sich, sobald der Schlüssel drinnen liegt und Sie draußen stehen.

Wer aus dem Ausland nach Deutschland zieht, wundert sich darüber oft. In meinen acht Jahren in der Hausverwaltung habe ich bei Wohnungsübergaben mehr als einmal erklärt, warum sich eine Tür von außen nicht öffnen lässt, obwohl sie gar nicht abgeschlossen ist. Für viele Zugezogene gehört der Knauf damit zu den Eigenheiten deutscher Wohnungen, gleich neben dem Dreh-Kipp-Fenster und der Gewohnheit, beim Umzug die eigene Küche mitzunehmen.

Zugezogen ist nicht abgeschlossen

Hier steckt ein Denkfehler, dem ich früher selbst aufgesessen bin. Die Tür ist zu, der Knauf rührt sich nicht, also fühlt sich die Wohnung sicher an. Ist sie aber nicht unbedingt.

Eine Tür, die nur ins Schloss gefallen ist, hält allein die Falle, also das schräge Metallstück, das beim Zuziehen einrastet. Eine solche Tür lässt sich von Einbrechern oft leicht öffnen. Bei üblichen Schlössern fährt erst beim Abschließen der Riegel aus, dann ist die Tür wirklich verschlossen. Die Polizei rät deshalb in ihren Tipps zum Einbruchschutz, beim Verlassen der Wohnung immer abzuschließen. Auch wenn Sie nur kurz zum Bäcker gehen.

Und die Haustür unten im Treppenhaus?

Bei der Haustür im Mehrfamilienhaus wird es knifflig. Manche Hausordnungen verlangen, dass sie abends abgeschlossen wird. Solche Regeln sind umstritten, denn die Haustür muss im Notfall von innen als Fluchtweg zu öffnen sein. Wer bei einem Brand schnell raus muss und unten erst den Schlüssel sucht, verliert wertvolle Zeit. Was in Ihrem Haus gilt, hängt vom Einzelfall ab. Im Zweifel fragen Sie beim Mieterverein nach.

Ausgesperrt: Wen Sie zuerst fragen sollten

In der Hausverwaltung riefen Ausgesperrte gern am Freitagnachmittag an. Am Telefon war fast immer jemand, der leise und ziemlich zerknirscht klang. Die Hoffnung: Die Verwaltung hat doch bestimmt einen Schlüssel. Für die Wohnungen selbst hatten wir in aller Regel keinen.

Bevor Sie den teuersten Weg wählen, überlegen Sie in Ruhe, wer helfen könnte:

Ein Punkt sorgt dabei oft für Verwirrung: Ihr Vermieter darf Ihre Wohnung grundsätzlich nicht ohne Ihre Zustimmung öffnen, auch wenn er einen Schlüssel hat. Ausnahmen gibt es allenfalls in echten Notfällen. Rufen Sie ihn selbst an und bitten darum, ist das etwas anderes. Dann ist der Abend im besten Fall gerettet.

Schlüsseldienst: So vermeiden Sie die böse Überraschung

Viele Schlüsseldienste arbeiten ordentlich. Es gibt aber auch schwarze Schafe, und die Verbraucherzentralen warnen regelmäßig vor unseriösen Anbietern mit überhöhten Preisen. Diese Anbieter setzen darauf, dass Sie im Treppenhaus stehen, frieren und einfach nur rein wollen.

So schützen Sie sich:

1. Einen Betrieb aus der Nähe wählen, mit einer echten Adresse vor Ort.
2. Vor der Anfahrt einen Festpreis oder Kostenrahmen nennen lassen. Fragen Sie konkret nach Anfahrt, Arbeitszeit und Zuschlägen für nachts und am Wochenende.
3. Nichts blanko unterschreiben, auch wenn es gerade eilig wirkt.
4. Eine Rechnung mit Einzelposten verlangen, damit Sie sehen, wofür Sie zahlen.
5. Sich nicht zur Barzahlung drängen lassen. Wer unter Druck sofort bar kassieren will, ist mit Vorsicht zu genießen.
6. Bei Wucher die Polizei rufen. Ist der Betrag völlig überzogen oder weit weg von der Absprache, ist das kein Fall für eine Diskussion im Treppenhaus.

An meinem Bademantel-Abend ließ mich die Nachbarin aus dem Erdgeschoss bei sich telefonieren. Der Monteur hat die Tür später in wenigen Minuten aufgemacht, ohne einen Kratzer. Was es genau gekostet hat, weiß ich nicht mehr. Ich weiß nur noch, dass ein Sonntagszuschlag dabei war und ich danach den Rest des Monats sehr sparsam eingekauft habe.

Werfen Sie außerdem einen Blick in Ihre Versicherungsunterlagen. Manche Hausratversicherungen oder Schutzbriefe übernehmen die Kosten für den Schlüsseldienst, das hängt vom Tarif ab. Am besten prüfen Sie das jetzt, nicht erst im Treppenhaus.

Schlüssel verloren statt nur vergessen: eine andere Geschichte

Ausgesperrt mit dem Schlüssel drinnen ist ärgerlich, aber überschaubar. Ist der Schlüssel dagegen weg, sieht die Sache anders aus. Dann sollten Sie Ihren Vermieter informieren, denn ein Schlüssel, der irgendwo herumliegt, betrifft unter Umständen das ganze Haus.

Besonders bei Schließanlagen kann ein verlorener Schlüssel teuer werden. Dort öffnet ein Schlüssel oft nicht nur die Wohnung, sondern auch Haustür und Keller. Wer in welchem Umfang für einen Austausch aufkommen muss, hängt vom Einzelfall ab. Ich habe Eigentümerversammlungen erlebt, in denen darüber lange diskutiert wurde. Das ist ein Thema für Mieterverein oder Anwalt, nicht für Halbwissen aus dem Treppenhaus.

Und wer auszieht: Bei der Übergabe werden die Schlüssel gezählt. Fehlt einer, sorgt das schnell für Ärger, gerade wenn es danach um die Mietkaution geht.

Was ich seit dem Bademantel-Abend anders mache

Ich habe mir damals etwas angewöhnt, das mir seither viel Ärger erspart hat: Schlüssel in die Hand, dann Tür zu. Nie umgekehrt. Klingt banal, ist es aber nicht. Nach ein paar Wochen machen Sie es automatisch.

Dazu kommen zwei einfache Dinge:

• Ein Ersatzschlüssel bei einer Vertrauensperson. Meiner liegt bei Freunden ein paar Straßen weiter in Gohlis. Nicht unter der Fußmatte, nicht im Blumentopf, da sucht jeder zuerst.
• Ein Schlüsselbrett direkt neben der Tür. Der Schlüssel hat dann einen festen Platz, und ein leerer Haken fällt Ihnen auf, bevor Sie die Tür hinter sich zuziehen.

Seitdem stand ich nie wieder ausgesperrt im Treppenhaus. Den Müll bringe ich trotzdem nur noch angezogen runter.